本文目录导读：
2020年，ETS（美国教育考试服务中心）推出了家庭版托福（TOEFL iBT Home Edition），旨在为因疫情无法参加线下考试的考生提供便利，这一举措也带来了新的挑战——考试监考的严格性与公平性问题，越来越多的考生反映，自己在家庭托福考试中因各种原因被考官当场取消成绩，甚至被终身禁考，这一现象不仅让考生措手不及，也引发了关于远程考试监考机制合理性的讨论。
家庭托福考试的基本规则
家庭托福考试允许考生在家中通过ProctorU监考系统完成考试，但必须遵守严格的考试规则，包括：
- 环境要求：考试房间必须安静、封闭，无人打扰，桌面干净，无电子设备或笔记材料。
- 设备要求：电脑需配备摄像头和麦克风，并安装ETS安全浏览器。
- 行为要求：考生不得离开摄像头范围、不得与他人交流、不得使用未经允许的材料。
违反任何一项规定，监考员都有权终止考试，甚至上报ETS进一步处理。
常见的取消考试原因
根据考生反馈和ETS官方说明，家庭托福考试被取消的常见原因包括：
环境不符合要求
- 摄像头范围外有人走动：即使家人无意间进入房间，也可能被判定为作弊。
- 桌面摆放违规物品：如手机、笔记本、书籍等，即使未使用，也可能被误认为作弊工具。
技术问题导致误判
- 网络不稳定：若监考系统因网络问题断开，考官可能认为考生故意规避监考。
- 软件故障：部分考生因ProctorU系统崩溃而被强制终止考试。
行为被误读为作弊
- 眼神飘忽：长时间不看屏幕可能被怀疑在查阅资料。
- 自言自语：习惯性小声读题可能被误认为与他人交流。
身份验证失败
- 护照/身份证信息不符：若证件照片与本人当前样貌差异较大，可能无法通过验证。
真实案例：一场考试取消的连锁反应
一位化名“小李”的考生分享了自己的经历：
“考试前，我反复检查了环境，确保符合要求，但在听力部分，我家猫突然跳上书桌，监考员立即警告‘检测到未授权生物’，随后直接终止了考试，我解释这是宠物，但考官坚持认为‘任何第三方出现都违反规定’，我的考试被取消，且ETS拒绝退款。”
类似案例并不少见，许多考生因不可控因素（如家人敲门、宠物干扰、网络波动）而失去考试机会，甚至被标记为“作弊”，影响未来考试资格。
ETS的回应与争议
面对大量投诉，ETS表示：
- 监考规则明确：考生在注册时已同意条款，应自行确保环境合规。
- 人工审核存在误差：监考员可能因文化差异或严格标准误判，但“宁可错杀，不可放过”。
许多考生认为：
- 规则过于苛刻：家庭环境难以100%控制，轻微干扰不应直接取消考试。
- 申诉流程低效：被误判后，申诉往往需数周，且成功率极低。
如何避免考试被取消？
- 提前模拟监考环境：使用ProctorU的测试系统检查设备、网络和摄像头角度。
- 彻底清空考试区域：移除所有无关物品，包括文具、手机、甚至水杯。
- 告知家人绝对勿扰：在门外贴纸条，避免他人误入。
- 保持稳定网络：优先使用有线连接，关闭其他占用带宽的程序。
- 严格遵守指令：避免小动作，如摸脸、转头、自言自语。
远程考试的信任困境
家庭托福的初衷是便利考生，但过度严格的监考机制反而制造了新的焦虑，ETS需要在“防作弊”与“人性化”之间找到平衡，
- 增加AI辅助监考：减少人工误判。
- 明确分级处罚：区分无意违规与蓄意作弊。
- 优化申诉渠道：让被误判的考生能快速澄清。
对考生而言，唯有极度谨慎才能规避风险，这场“家庭考场”的信任危机，或许正是未来在线教育监管的一面镜子。
